快两年了！窗外洒进来的阳光溢满了办公室，无锡市滨湖区检察院检察官朱文华在台历上重重地圈了一笔，思绪一下子飘到了遥远的四川小金县，相信罗某现在一定已经重拾起信心好好生活。 

　　长期待在控申部门，朱文华自然免不了常常和信访群众打交道，深知接访工作离不开耐心、细致。2016年5月，无锡市滨湖区检察为民服务中心的大厅里，走进了一位特殊的藏族同胞——罗某，朱文华见对方面色疲倦、衣衫褴褛，主动迎上去询问情况，得知罗某因对前妻田某杀害女儿的刑事判决不服，特意从四川赶到无锡递交申诉状，请求对犯罪分子予以严惩。 

　　回想起罗某那红红的眼眶，朱文华心里很不是滋味，连夜加班审查相关材料，及时告知其判决结果无误。虽然理解罗某可能一时间无法接受这个结果，可朱文华却听电话那头的罗某喊出：“我要上访！再不解决问题，我只能跳楼自杀了！”面临这种情况，朱文华习惯性地做了个深呼吸，意识到只有通过面对面地释法说理，才能真正解开罗某的“心结”。朱文华先是安抚对方情绪，而后说道：“我以一名人民检察官的身份向您承诺，下周一上午我会当面给您一个满意的答复。”挂断电话后，朱文华再次梳理了案情，把答复要点逐一罗列。 

　　考虑到罗某经济不宽裕、来无锡不易，朱文华和两名同事周日早早出发，辗转踏上了前往罗某所在地之旅。只是长路漫漫，小金县位于四川省阿坝藏族羌族自治州南部，属于地质灾害多发地带，常有山体滑坡、泥石流和塌方情况发生，一行人到达成都车站后只得驱车，300多公里的路程竟花费了九小时。到山上时，又起了一阵浓雾，到达目的地天色早已昏暗下来。 

　　之前双方约好，周一上午至小金县检察院见面。可偏偏朱文华在关键时刻“掉了链子”，由于舟车劳顿连夜失眠导致身体素质下降，来到小金县又产生了强烈的高原反应，加上连夜和同事商量了对策预案，朱文华感到胸闷晕眩，冷不丁袭来阵阵凉意。同事劝他在住所休息，可朱文华却很固执：“言出必行！”，咬牙背上了氧气罐。 

　　为了再次见到罗某，朱文华做足了准备，告诉罗某本案由家庭矛盾引起，田某是在规劝女儿不要从事非法活动未果的情况下，恨铁不成钢心生杀意，又具有自首情节，法官在法定量刑范围内自由裁量，判处其八年有期徒刑并无不当。 

　　见罗某陷入沉默，朱文华又继续说道：“不只是您，她的妈妈也同样失去了唯一的女儿，现在她后悔不已，为此接受了法律公正的处罚。可生活还要往前看，您的女儿也一定希望您能早日走出阴影。” 

　　听完检察官们的释法，罗某噙着热泪低下了头，看到小朱的手掌有着躲避山上飞石的特有伤痕，紧紧握住小朱的手，哽咽道了句“检察官您，辛苦了！谢谢！”朱文华和同事交汇了眼神，看来这趟没有白来！ 

　　此时此刻，听到大厅里传来一阵声响，朱文华恍然意识到，今年已是自己从事检察事业第十九个年头了，步履匆匆迎接情绪激动的信访群众。如果说非要分享些在开展司法救助、群众接待工作中积累的经验，朱文华会说，心系群众才能解民忧民难。